BHD obtiene Oro en Ranking de Inclusión Financiera

El banco lidera en prácticas inclusivas según la Superintendencia de Bancos

Santo Domingo. El Banco BHD alcanzó la categoría Oro en el primer Ranking de Inclusión Financiera 2025, elaborado por la Superintendencia de Bancos (SB). Este reconocimiento posiciona a la entidad como referente nacional en la integración de prácticas inclusivas dentro del sistema financiero.

La distinción responde a la implementación de políticas que abarcan todos los componentes de la inclusión financiera: amplio acceso a servicios, calidad en la atención, educación financiera continua, digitalización robusta y estrategias dirigidas a segmentos vulnerables. Estas acciones forman parte de la Estrategia de Sostenibilidad del banco, que busca generar impacto económico, social y ambiental.

Un compromiso que trasciende cifras

Al recibir el galardón, Fidelio Arturo Despradel, presidente ejecutivo del Banco BHD, destacó la importancia del reconocimiento:

“Esta distinción nos complace sobremanera, pues dimensiona nuestro propósito de impulsar el progreso humano. Buscamos generar valor a la sociedad en su quehacer económico, ambiental y social”.

El enfoque del banco no se limita a la inclusión financiera como concepto, sino que se traduce en acciones concretas que promueven bienestar y equidad.

Cultura de inclusión: más que un programa

Desde 2020, BHD implementa un Programa de Inclusión que refuerza el trato digno, el respeto a los derechos humanos y la no discriminación. Según Josefina Navarro, vicepresidenta sénior de Comunicación Corporativa y Responsabilidad Social:

“Contamos con una mesa de inclusión integrada por un equipo multidisciplinario que trabaja en la implementación de buenas prácticas y la revisión constante de procesos”.

Estas prácticas comienzan con los colaboradores, quienes reciben formación anual en trato digno, lengua de señas e inclusión laboral. Para los clientes, la experiencia también es inclusiva: cajeros automáticos con teclado braille y puerto de audio, infraestructura accesible en todas las sucursales e intérpretes de lengua de señas disponibles.

En la sede principal, ubicada en la avenida Winston Churchill, se incorporaron contratos, pagarés y tarifarios audibles para personas con discapacidad visual o limitaciones de lectura.

Educación financiera para todos

La inclusión financiera es un pilar estratégico del BHD. Entre sus iniciativas destaca el programa Finanzas Responsables BHD, que ofrece herramientas para el manejo adecuado de recursos, adaptadas a las necesidades de cada segmento.

Este año, la entidad lanzó Finanzas Plateadas, un espacio dentro del portal http://www.finanzasresponsables.bhd.com.do, diseñado para personas mayores de 60 años. El programa incluye tutoriales, talleres y mentorías que promueven una gestión financiera inteligente en esta etapa de la vida.

El ranking y su impacto

El Ranking de Inclusión Financiera forma parte del informe “Hacia un sistema financiero y sostenible 2025” de la Superintendencia de Bancos. El estudio se basó en encuestas a entidades financieras y usuarios pertenecientes a segmentos vulnerables: personas con discapacidad, migrantes, población envejeciente y mipymes lideradas por mujeres.

Este reconocimiento no solo valida el trabajo del BHD, sino que marca un precedente en la banca dominicana, impulsando a otras entidades a adoptar políticas inclusivas que garanticen el acceso equitativo al sistema financiero.