Migración restablece acceso al E-ticket tras falla técnica

La DGM aseguró que el servicio volvió a la normalidad y envió informe al presidente

Santo Domingo.– La Dirección General de Migración (DGM) informó que fue restablecido el acceso a la plataforma digital para el llenado del E-ticket, luego de una falla técnica temporal que afectó a usuarios que entraban y salían del país.

De acuerdo con la institución, el inconveniente se originó en la página de acceso al sistema, lo que impidió por varias horas completar el formulario obligatorio para el control migratorio. La situación fue corregida tras el trabajo continuo del equipo de tecnología de la DGM, que logró normalizar el servicio en el menor tiempo posible.

Migración lamentó los inconvenientes ocasionados a los pasajeros y agradeció la paciencia y comprensión de los usuarios que se vieron afectados por la interrupción. Reconoció que la falla generó retrasos y confusión, especialmente entre viajeros con vuelos programados durante el período en que el sistema estuvo fuera de servicio.

Como medida temporal para reducir el impacto, la DGM autorizó a las líneas aéreas a permitir el abordaje de pasajeros tanto de entrada como de salida del territorio nacional, sin requerir el llenado previo del e-ticket. Esta disposición se aplicó únicamente mientras se completaba el proceso de restablecimiento de la plataforma.

La entidad explicó que esta decisión buscó evitar mayores contratiempos en aeropuertos y garantizar la fluidez de las operaciones aéreas, priorizando la experiencia del usuario y el normal desenvolvimiento del tránsito migratorio.

Una vez superada la falla, la DGM reiteró su compromiso de seguir fortaleciendo sus sistemas tecnológicos y optimizando los procesos digitales que ofrecen a la ciudadanía. Asimismo, informó que será elaborado y remitido un informe técnico detallado al presidente de la República, Luis Abinader, para su conocimiento.

Migración aseguró que continuará trabajando en mejoras preventivas para reducir la posibilidad de incidentes similares y ofrecer un servicio más eficiente, confiable y acorde a las necesidades de los viajeros.