Expoturismo 2026 pone la reputación digital en el centro del negocio turístico

Expertos explicarán cómo las reseñas online ya deciden reservas

Santiago de los Caballeros.– Hoy una opinión en internet puede inclinar la balanza de una reserva. Con esa realidad sobre la mesa, Expoturismo 2026 abrirá un espacio para discutir cómo la reputación digital se ha convertido en un factor crítico para el negocio turístico.

La conferencia “La nueva moneda digital” formará parte de la agenda oficial de la feria y pondrá el foco en el peso de las reseñas, calificaciones y comentarios en plataformas digitales. El tema no es menor: buscadores, mapas y portales de opinión están marcando las decisiones de viajeros antes de elegir un hotel, restaurante o experiencia.

El encuentro estará a cargo de Isaac Ramírez, comunicador especializado en tecnología, y Kenia Hernández, directora de Ongoing Marketing Solutions. Ambos abordarán cómo gestionar la presencia digital en un entorno donde la percepción pública se construye —y se destruye— en cuestión de clics.

La presentación se realizará el viernes 12 de junio, a las 4:00 de la tarde, en el salón Trinitaria del Hotel Santiago Curio Collection by Hilton.

Hernández adelantó que mostrarán dos soluciones tecnológicas orientadas a fortalecer la reputación en línea, manejar opiniones de clientes y enfrentar contenido negativo. Ramírez, por su parte, subrayó que la confianza del usuario se ha convertido en uno de los activos más delicados para el sector.

La charla se integra a la edición 29 de Expoturismo, que apuesta por la innovación y la transformación digital como ejes para dinamizar la industria. La feria se celebrará los días 12 y 13 de junio entre el hotel sede y Ágora Santiago Center, consolidándose como una plataforma de negocios y networking para el turismo dominicano.