MIVHED apuesta por certificaciones ISO

Inicia proceso para fortalecer calidad y transparencia

Santo Domingo.– El Ministerio de Vivienda, Hábitat y Edificaciones (MIVHED) puso en marcha un proceso que busca transformar su forma de trabajar puertas adentro. La institución inició oficialmente la preparación para obtener certificaciones internacionales en gestión de calidad, cumplimiento regulatorio y sistemas antisoborno, bajo el programa institucional #ISOHábitat, cuyo lema resume la intención de esta nueva etapa: “estándares que transforman, procesos que funcionan”.

El anuncio lo hizo el ministro Ito Bisonó durante un encuentro interno con técnicos y equipos estratégicos del Ministerio. No fue un acto protocolar. Se trató, más bien, de una reunión de trabajo en la que se explicó el alcance del proceso y lo que implicará para cada área. Allí se dio el punto de partida a una agenda que apunta a revisar, ajustar y formalizar procedimientos con estándares internacionales.

El programa contempla la implementación progresiva de tres normas: la International Organization for Standardization ISO 9001:2015, enfocada en sistemas de gestión de calidad; la ISO 37301, vinculada al compliance o cumplimiento normativo; y la ISO 37001, dirigida a los sistemas de gestión antisoborno. Más que un sello, lo que se busca es ordenar procesos, definir responsabilidades y establecer mecanismos claros de seguimiento y control.

En términos prácticos, esto supone documentar procedimientos, establecer indicadores medibles, identificar riesgos y reforzar los controles internos. También implicará diseñar y formalizar políticas que permitan reducir tiempos de respuesta y hacer más predecible la gestión institucional.

Durante su intervención, Bisonó explicó que la decisión responde a una visión de mejora continua. “La calidad es una forma de trabajar. Apostamos por procesos que funcionen, reglas claras y una gestión que genere confianza”, expresó ante el equipo. A su juicio, el Ministerio necesita estructuras sólidas que respalden cómo se toman las decisiones y cómo se ejecutan los proyectos.

El proceso no parte de cero. Antes de dar este paso, la institución realizó un diagnóstico interno para identificar brechas y áreas de mejora. Ese levantamiento permitió detectar puntos críticos y priorizar acciones. Algunas medidas iniciales ya comenzaron a aplicarse, según se informó durante la reunión.

Uno de los focos principales estará en la permisología, un tema sensible para el sector construcción. El objetivo es garantizar mayor trazabilidad y certeza regulatoria en los trámites vinculados a edificaciones y proyectos habitacionales. La idea es que los procesos sean claros, con tiempos definidos y criterios uniformes, reduciendo espacios de discrecionalidad.

Como parte del arranque, el Ministerio desarrolló una jornada de sensibilización sobre compras públicas, cumplimiento regulatorio y gestión antisoborno en el sector construcción. La capacitación estuvo a cargo de los consultores Tania de León y Babaji Cruz, especialistas en sistemas de gestión. En esa sesión se abordaron principios de control interno, prevención de riesgos y fortalecimiento institucional, con énfasis en la importancia de la integridad en la administración pública.

La meta es alcanzar las certificaciones el próximo año. Para ello, el MIVHED deberá cumplir una ruta técnica que incluye levantamiento de brechas, rediseño de procesos, capacitación del personal y auditorías externas. No se trata solo de cumplir con requisitos formales, sino de consolidar una cultura organizacional basada en la calidad y el cumplimiento.