Consumidores ahora tiene un guardián tecnológico digital

La nueva aplicación busca simplificar las denuncias y compras diarias

El consumidor dominicano ya no tiene que acudir a una oficina física ni enfrentar largas esperas burocráticas para hacer valer un derecho. Con el lanzamiento de su nueva plataforma móvil, Pro Consumidor traslada el poder de fiscalización directamente al teléfono móvil de cada ciudadano, transformando la vigilancia del mercado en una tarea inmediata y participativa.

Eddy Alcántara, titular de la entidad, presentó esta herramienta como un eje de cambio en la administración pública. No se trata solo de un repositorio de información, sino de un ecosistema que permite gestionar reclamaciones y registrar contratos de adhesión con apenas unos clics. 

El enfoque es que si el consumo es dinámico, la protección también debe serlo. Esta aplicación se posiciona como la más robusta de la región caribeña, priorizando la agilidad y seguridad en cada trámite.

La tecnología al servicio del ciudadano

El corazón de esta innovación es la capacidad de respuesta. Los usuarios ahora pueden documentar irregularidades en tiempo real, adjuntar pruebas y dar un seguimiento riguroso a sus casos sin intermediarios. La digitalización elimina las barreras geográficas, permitiendo que un consumidor en la frontera o en el centro de la capital tenga el mismo acceso a la justicia administrativa.

Además, la integración de procesos para proveedores, como el registro de concursos, formaliza el mercado y garantiza que las promociones cumplan con la ley. Esta transparencia fomenta una competencia leal y reduce las arbitrariedades que suelen afectar el presupuesto familiar.

Ahorro inteligente mediante el monitoreo real

Uno de los puntos más disruptivos es la evolución del Sistema Dominicano de Información de Precios (SIDIP 3.0). Esta función convierte al dispositivo en un radar financiero. Los ciudadanos podrán comparar el costo de la canasta básica entre grandes cadenas, mercados y comercios minoristas, identificando dónde rinde más su dinero.

El sistema cuenta con un mecanismo de alertas que detecta variaciones inusuales o anomalías inflacionarias, enviando notificaciones preventivas al usuario. Esto permite una visualización científica del costo de vida, permitiendo que las decisiones de compra se basen en datos y no en suposiciones.