Solo cinco quejas ante Pro Consumidor  por Viernes Negro

Vigilancia extrema en comercios del país anula la publicidad engañosa

SANTO DOMINGO. – El balance del frenesí de compras del Viernes Negro en República Dominicana ha dejado un resultado inédito, si se mide por la cantidad de conflictos. El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que la jornada comercial de este año generó apenas dos reclamaciones y tres denuncias, un número excepcionalmente bajo que confirma una tendencia de mayor control y transparencia en el mercado.

De los cinco casos reportados, el director ejecutivo de la entidad, Eddy Alcántara, precisó que cuatro se catalogaron como "no conformidades" y, lo más relevante, que no tenían relación directa con la temida publicidad engañosa o la inadecuación de las ofertas.

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Cinco semanas de control

Alcántara atribuye estos datos positivos directamente a la agresiva y extensa jornada de vigilancia previa que su equipo implementó durante las cinco semanas anteriores al evento. Esta estrategia incluyó operativos de monitoreo en las principales provincias y se mantuvo activa durante todo el fin de semana de las ofertas.

"Gracias a este procedimiento implementado en nuestra gestión, podemos afirmar que se ha logrado prácticamente erradicar la publicidad engañosa en los días de mayor flujo comercial," señaló Alcántara.

Para sustentar su argumento, el titular de Pro Consumidor destacó que en los años 2022, 2023 y 2024 no se recibieron denuncias ni reclamaciones por concepto de publicidad engañosa. Esto sugiere que la presión regulatoria y la supervisión constante han forzado a los establecimientos comerciales a sincerar sus descuentos antes de la jornada.

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Descuentos reales y comprobados

Durante el Viernes Negro, los inspectores de la entidad confirmaron que las ofertas alcanzaron hasta un 70% de descuento en artículos clave. Lo crucial, según Alcántara, es que las verificaciones previas lograron comprobar que estos precios promocionales se correspondían con los costos reales de los artículos de mayor demanda, especialmente en la línea de electrodomésticos.

"El activismo comercial se evidenció en cada recorrido realizado por nuestros inspectores, quienes estuvieron desplegados en las principales arterias comerciales del país," sostuvo el director.