MICM obtiene Certificación™ Great Place to Work® y se consolida como referente regional

El ministerio es reconocido como único en Caribe y Centroamérica con este sello de excelencia laboral

SANTO DOMINGO.– El Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) recibió la Certificación™ de Great Place to Work®, un reconocimiento internacional que evalúa la cultura organizacional, la confianza y la experiencia laboral dentro de las instituciones. Con este logro, el MICM se convierte en el único ministerio con certificación activa en todo el Caribe y Centroamérica, reafirmando su liderazgo en gestión humana y bienestar institucional.

Durante el acto de entrega, el ministro Ito Bisonó destacó que este reconocimiento refleja un modelo de gestión que coloca la dignidad y el desarrollo del servidor público en el centro de las decisiones. “Nuestro compromiso ha sido asegurar condiciones laborales modernas, servicios internos dignos y un ambiente que permita a cada persona desempeñar su rol con confianza y profesionalismo”, afirmó.

La certificación se sustenta en una encuesta aplicada por Great Place to Work®, cuyos resultados mostraron que 93% de los colaboradores consideran al MICM un gran lugar para trabajar. Este dato confirma la evolución positiva del clima laboral, que pasó de 84% en 2021 a 90% en 2024, según explicó Christopher de la Cruz, director de Control de Gestión.

El ministerio ha impulsado una cultura de escucha activa y participación, con iniciativas como Cafecito con el Ministro, buzones de retroalimentación, encuestas internas y mecanismos de denuncia que fortalecen la transparencia. En materia de bienestar, se han implementado acciones como la sala de lactancia, seguro médico complementario, comedor institucional subsidiado, mobiliario ergonómico, mejoras en infraestructura y un piloto de teletrabajo que introduce flexibilidad y calidad de vida laboral. Además, el programa de beneficios MICMAS amplía el acceso de los colaboradores a descuentos y servicios.

La certificación se suma a una trayectoria marcada por la excelencia. El MICM es el único ministerio del país con un Sistema Integrado de Gestión que abarca cinco certificaciones ISO activas (9001, 37001, 37301, 14001 y 22301). En 2024 obtuvo el Premio Oro del Premio Iberoamericano a la Calidad, siendo el único ministerio en Iberoamérica en recibirlo en la última década. Este 2025, también ganó Oro en la categoría de Innovación Digital para Servicios Públicos en los premios internacionales Latam Digital.

Great Place to Work® Caribe y Centroamérica resaltó el nivel de compromiso y madurez organizacional del MICM, señalando que constituye un referente para otras instituciones públicas de la región.

Al concluir, el ministro Bisonó reafirmó que este reconocimiento compromete al MICM a seguir elevando sus estándares: “Continuaremos impulsando un modelo de servicio público basado en integridad, eficiencia y un trato humano hacia nuestra gente y hacia la ciudadanía”.

Con este nuevo sello, el MICM consolida su visión de que el talento humano es el motor de la transformación institucional y un activo estratégico para el desarrollo del país.