Bancos apuestan por la IA para combatir fraudes

Congreso de ABANCORD analiza el rol de la inteligencia artificial en la banca.

La inteligencia artificial no es el futuro, es el presente. Así lo dejó claro el sector de ahorro y crédito de República Dominicana, que se reunió en el XI Congreso Anual 2025 de la ABANCORD, bajo el lema "Del riesgo a la oportunidad: La Inteligencia Artificial transformando las entidades financieras en República Dominicana". 

La cumbre reunió a expertos y autoridades para debatir cómo la IA puede ser una palanca clave para la eficiencia, seguridad y, sobre todo, la inclusión financiera.

Durante el encuentro, se discutió cómo la IA ya está cambiando el panorama financiero dominicano, desde la detección temprana de fraudes hasta la prevención del lavado de activos y el cumplimiento de regulaciones en tiempo real. Un punto central fue su capacidad para diseñar productos que faciliten que millones de ciudadanos accedan al sistema bancario.

La presidenta de ABANCORD, Cristina de Castro, fue clara: "La IA solo tiene sentido si se traduce en innovación con propósito: más confianza, mejor servicio y mayor inclusión financiera para la República Dominicana". 

La idea fue secundada por el superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W., quien señaló que las herramientas de SupTech y RegTech (tecnologías para la supervisión y regulación) están haciendo que la vigilancia sea más ágil y preventiva. En sus palabras, la IA es un complemento de la ética profesional, no un reemplazo.

Eficiencia con propósito: Un camino sin atajos

Un panel que incluyó a representantes de la Superintendencia de Bancos, Visa y GOvox reforzó la idea de que la IA no es solo para optimizar procesos, sino para construir confianza con los clientes. 

También se destacó el gran reto de la bancarización en el país, donde aún hay alrededor de tres millones de personas sin acceso a servicios financieros formales, una brecha que la IA podría ayudar a cerrar.

Sin embargo, los expertos también lanzaron una advertencia. El consultor de BDO, Mario Galvache, recalcó que los proyectos de IA pueden fallar sin una gestión adecuada. 

"Sin gobernanza, implantación disciplinada y ROI medido, los proyectos de IA no escalan", advirtió. Galvache hizo hincapié en que la transparencia y el control de sesgos son tan importantes como el código mismo.

El cierre del congreso estuvo a cargo de Mercedes Canalda, presidenta de Banco ADOPEM, quien resumió la visión del sector. Para ella, la IA es una herramienta para democratizar el acceso y aumentar la productividad. Su compromiso, dijo, es aplicarla con responsabilidad y transparencia.

Con este congreso, ABANCORD reafirma su rol como líder en el debate de los desafíos y oportunidades de la era digital. El gremio está convencido de que la banca, al abrazar la innovación con ética y propósito, puede no solo ser más competitiva, sino también más inclusiva y estable para la economía dominicana.