Pro Consumidor advierte sobre estafas tras hackeo de su director en WhatsApp

Eddy Alcántara ofrece la información tras la firma de acuerdo para fortalecer derechos de consumidores en entornos digitales

El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, alertó este lunes sobre el hackeo de su cuenta de WhatsApp. En un comunicado, instó a sus familiares, amigos y asociados a no caer en posibles estafas realizadas a su nombre por los ciberdelincuentes responsables.

"Hoy en la tarde mi cuenta de WhatsApp fue hackeada. Quiero informar a mis amigos y relacionados para que no sean víctimas de estos antisociales que usan mi identidad para solicitar dinero", expresó Alcántara.

Cooperación internacional en protección del consumidor

El anuncio de Alcántara se produjo poco después de que Pro Consumidor informara sobre un importante acuerdo firmado por Alcántara, en su calidad de presidente del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC), con el secretario general iberoamericano, Andrés Allamand. Este acuerdo tiene como objetivo fortalecer las políticas públicas de protección al consumidor en entornos digitales.

El acuerdo, firmado en la sede de la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB), en Madrid, y avalado por los países miembros del FIAGC durante su XVII Asamblea General en Punta Cana, tiene como propósito realizar un informe sobre el estado de protección de los derechos de los consumidores en entornos digitales en Iberoamérica.

Objetivos y alcance del acuerdo

El estudio pretende fortalecer las capacidades nacionales para diseñar e implementar políticas públicas efectivas en la protección de los derechos de los consumidores en entornos digitales. Entre sus objetivos, se encuentran:

Diagnóstico de situación: Evaluar el estado actual de los derechos de los consumidores en entornos digitales, identificando desafíos en áreas como privacidad, protección de datos, fraudes, estafas, contratos digitales y educación.

Recomendaciones y directrices: Desarrollar guías para la elaboración de políticas públicas y regulaciones que aborden estos desafíos, así como orientar al sector privado en esquemas de autorregulación.

"Este trabajo busca mejorar la protección de los consumidores en la región y fomentar la armonización de las regulaciones e implementación de mecanismos efectivos que aseguren la protección de los derechos de las personas en los entornos digitales", destaca el acuerdo.

Fortalecimiento de la cooperación regional

El FIAGC, registrado oficialmente en 2022 en el Registro de Redes de la SEGIB, busca potenciar la cooperación regional mediante la articulación de diversos actores que realizan tareas significativas en la región. 

La firma de este acuerdo se basa en la Carta Iberoamericana de Principios y Derechos en los Entornos Digitales, adoptada durante la XXVIII Cumbre Iberoamericana de Jefas y Jefes de Estado y de Gobierno en República Dominicana en 2023.

Esta carta promueve estándares y principios para la adopción de legislaciones nacionales y la implementación de políticas públicas relacionadas con los derechos en entornos digitales. 

Por primera vez, la SEGIB y los países iberoamericanos han acordado la elaboración de proyectos de interés regional para fortalecer los derechos de los consumidores, marcando un avance significativo en el posicionamiento de la región en materia de transformación digital.

Un llamado a la precaución

Mientras se avanza en la protección digital de los consumidores, el hackeo de la cuenta de WhatsApp de Eddy Alcántara subraya la importancia de la seguridad y la precaución en el uso de herramientas digitales. 

Alcántara instó a todos a mantenerse alerta y a no responder a solicitudes de dinero o información personal a través de mensajes que puedan parecer sospechosos.